Hospital Municipal de Americana promove treinamento sobre inteligência emocional para profissionais de saúde
Capacitação no Hospital Dr. Waldemar Tebaldi abordou autoconhecimento, comunicação e formas de lidar com situações desafiadoras. Equipes também conheceram uma técnica de pausa emocional de 60 segundos.
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana (SP), realizou um treinamento sobre inteligência emocional voltado aos colaboradores da instituição, com o objetivo de desenvolver habilidades relacionadas ao autoconhecimento, à comunicação e ao gerenciamento das reações diante de situações difíceis.
A capacitação foi promovida em diferentes dias e horários para facilitar a participação dos profissionais que atuam na unidade.
Ministrado pela psicóloga de Recursos Humanos Juliana Oliveira, o treinamento abordou estratégias para reconhecer emoções, evitar respostas impulsivas e melhorar as relações no ambiente de trabalho.
A iniciativa integra as ações de desenvolvimento profissional do Hospital Municipal, administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde de Americana.
Treinamento abordou desafios emocionais do ambiente hospitalar
A rotina hospitalar pode envolver situações de pressão, decisões importantes e contato com pessoas que enfrentam momentos de dificuldade.
Diante desse cenário, o treinamento procurou apresentar ferramentas para que os profissionais possam compreender melhor suas próprias emoções e escolher como agir em situações desafiadoras.
A psicóloga Juliana Oliveira destacou que desenvolver inteligência emocional não significa deixar de sentir emoções consideradas difíceis.
“Inteligência emocional não significa deixar de sentir raiva, medo, ansiedade ou frustração, mas aprender a reconhecer essas emoções e escolher como agir diante delas”, explicou.
Segundo a profissional, pequenas reflexões durante a rotina podem contribuir para relações de trabalho mais respeitosas.
“Pequenas pausas e reflexões no dia a dia podem ajudar a lidar melhor com situações difíceis e a construir relações mais saudáveis no ambiente de trabalho”, acrescentou.
Cinco hábitos para desenvolver a inteligência emocional
Durante a capacitação, foram apresentados cinco hábitos voltados ao desenvolvimento de respostas mais conscientes em situações difíceis.
O primeiro consiste em reconhecer e nomear as próprias emoções, assumindo a responsabilidade pelas atitudes tomadas diante delas.
O segundo orienta os profissionais a diferenciar fatos de interpretações, evitando tratar percepções pessoais como se fossem necessariamente a realidade completa de uma situação.
O terceiro hábito é criar um intervalo entre sentir e agir, para que as decisões sejam tomadas considerando o contexto e aquilo que realmente importa, em vez de depender apenas do humor do momento.
A quarta orientação é aprender a tolerar o desconforto emocional, sem buscar imediatamente uma forma de fugir de situações desagradáveis.
Por fim, o quinto hábito incentiva a revisão das próprias reações, com reflexão sobre erros, atitudes e aprendizados adquiridos ao longo das experiências.
As orientações foram apresentadas como práticas que podem ser desenvolvidas gradualmente no cotidiano profissional.
Pausa emocional de 60 segundos foi apresentada às equipes
Um dos destaques do treinamento foi a chamada pausa emocional de 60 segundos.
A técnica apresentada consiste em interromper momentaneamente uma reação automática para identificar o que se está sentindo, compreender melhor a situação e refletir sobre a resposta mais adequada.
A orientação é evitar decisões tomadas exclusivamente por impulso, principalmente durante conflitos ou momentos de tensão.
Nesse intervalo, o profissional é incentivado a observar suas emoções e considerar como sua atitude poderá influenciar a comunicação, a resolução de problemas e o relacionamento com outras pessoas.
A estratégia foi trabalhada como um recurso prático de reflexão e autorregulação emocional, sem substituir o acompanhamento profissional quando necessário.
Capacitação também destacou comunicação e respeito entre equipes
Além do reconhecimento das emoções, o encontro abordou a importância do diálogo e do respeito nas relações profissionais.
Segundo a instituição, desenvolver inteligência emocional é um processo contínuo, que envolve reconhecer erros, aprender com experiências e buscar novas formas de agir.
Essas competências podem ser aplicadas em situações como divergências entre colegas, dificuldades de comunicação e momentos de maior pressão no atendimento.
A proposta da atividade foi incentivar os participantes a refletirem sobre a própria postura e sobre formas de fortalecer a convivência no ambiente hospitalar.
Hospital destaca importância de desenvolver habilidades além do conhecimento técnico
A gerente administrativa do Hospital Municipal, Pamela Cordioli, destacou que a preparação dos profissionais envolve não apenas conhecimentos técnicos, mas também habilidades relacionadas às emoções e ao relacionamento interpessoal.
“O preparo das nossas equipes vai além do conhecimento técnico. É importante que os profissionais também desenvolvam habilidades para lidar com as emoções, fortalecer o trabalho em equipe e se relacionar com empatia e respeito”, afirmou.
Pamela ressaltou que iniciativas de capacitação também representam uma forma de valorização dos colaboradores.
“Oferecer oportunidades de aprendizado como essa é uma forma de valorizar os colaboradores e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo”, destacou.
Para a gerente, o desenvolvimento dessas habilidades pode contribuir para a qualidade do atendimento oferecido aos pacientes.
“Esse desenvolvimento se reflete na qualidade do atendimento prestado à população e contribui para uma assistência cada vez mais humanizada”, completou.
Ação integra desenvolvimento profissional do Hospital Municipal
O treinamento faz parte das atividades de desenvolvimento profissional realizadas pelo Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi.
A iniciativa busca reforçar o autoconhecimento, a comunicação e o respeito no relacionamento entre os profissionais que atuam na unidade.
A instituição destacou que o desenvolvimento da inteligência emocional depende de aprendizado constante e da aplicação dos conhecimentos nas situações cotidianas.
O comunicado não informou o número total de participantes, a carga horária do treinamento ou a previsão de novas edições.
Sobre o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, localizado em Americana, é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.
A capacitação sobre inteligência emocional integra as ações institucionais voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores e à valorização do trabalho em equipe.
A proposta apresentada pela unidade é contribuir para um ambiente profissional pautado pelo diálogo, pela responsabilidade e pelo respeito nas relações de trabalho.
Resumo — Treinamento de inteligência emocional
Instituição: Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi.
Cidade: Americana (SP).
Tema: Inteligência emocional no ambiente de trabalho.
Público-alvo: colaboradores do hospital.
Responsável pela formação: Juliana Oliveira, psicóloga de Recursos Humanos.
Conteúdos abordados: autoconhecimento, reconhecimento das emoções, comunicação, tomada de decisões, gestão das reações e aprendizado com experiências.
Destaque: pausa emocional de 60 segundos para refletir antes de reagir impulsivamente.
Gestão do hospital: Grupo Chavantes, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Americana.
A capacitação buscou estimular práticas de comunicação e convivência que possam contribuir para o fortalecimento das equipes e para um atendimento mais acolhedor à população.
Fonte Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi / Grupo Chavantes. Tatiane Ceron (MTb 56.242).